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<よくあるお問い合わせ>
質問  会員パスワードがわかりません。
回答  下記よりパスワードの再取得をお願いします。
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質問  注文確認メールが届かないが、注文出来ていますか。
回答  ご注文確認メールは、自動配信メールにてお送りしております。「ご注文ありがとうございます」と表示があればご注文は完了しております。メールが届かない場合は、下記の原因がございます。

 ①迷惑メールの設定で受信できていない
 ②入力されたメールアドレスが誤り
 ③お使いのメールソフトの設定により『迷惑メールフォルダ』に振り分けられた

 迷惑メールの設定を確認し「@nsgyoren.jf-net.ne.jp」の受信設定を確認後、再度お問い合わせをお願いします。
質問  メールアドレスに誤りがないが、メールが届かない。
回答  メールアドレスが特殊な形式のアドレス(RFC違反アドレス)になっている可能性があります。
下記事例をご確認ください。

 ・半角英小文字(a~z)、数字(0~9)、「-」(ハイフン)、「.」(ドット)、「_」(アンダーバー) 以外の文字を使用している。
   例)abcde/f123@~
 ・先頭の文字が記号になっている。
   例).abcdef123@~
 ・@直前の文字が記号になっている。
   例)abcdef123.@~
 ・記号が連続している。
   例)abcde..f123@~
 
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質問  到着日はいつになるでしょうか。
回答  「注文確認メール」に記載しております。
 目安として、発送日から翌日~翌々日が到着日となります。
 発送日につきましては、ご注文日より最短で4営業日以降に発送致します。
 即日発送は行っておりません。
質問  鱗取りの対応はしてますか。
回答  鮮度保持の都合上対応しておりません。
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